近年来，网约车平台如滴滴出行逐渐成为人们日常出行的重要选择。然而，在使用过程中，部分用户可能会遇到服务质量不佳、计费争议或安全隐患等问题。当这些问题无法通过平台客服解决时，很多人会想到拨打消费者投诉热线12315寻求帮助。那么，打12315投诉滴滴真的有用吗？

首先，12315是国家市场监管总局设立的消费者权益保护热线，能够受理包括网约车服务在内的各类消费投诉。如果滴滴的行为违反了相关法律法规，例如存在价格欺诈、不公平交易或侵犯消费者权益的情况，拨打12315确实可能促使相关部门介入调查，推动问题解决。

其次，投诉的有效性取决于证据是否充分。用户在投诉时应提供详细的订单信息、聊天记录或截图等材料，以便监管部门核实情况。同时，保持理性沟通态度，有助于提高投诉的成功率。

总之，拨打12315投诉滴滴并非毫无作用，但需要用户积极配合并准备充足证据。若能妥善利用这一渠道，将有助于维护自身合法权益。