尊敬的市民：
您好！感谢您通过信访渠道向我们反映问题。您的来信已收悉，并已经按照相关程序进行了登记和初步审核。现将有关事项告知如下：
一、信访受理情况
经审查，您的信访事项符合《信访条例》的相关规定，属于本单位职责范围内的事项，决定予以受理。我们将依法依规对您的信访事项进行调查处理，并在法定期限内向您反馈办理结果。
二、处理流程说明
1. 本单位将安排专人负责您的信访事项，确保其得到妥善处理；
2. 根据实际情况，可能需要进一步核实相关信息，请您配合提供必要的材料或证据；
3. 处理时限一般为60日，如需延期，将提前告知并说明原因。
三、联系方式
如果您在信访过程中有任何疑问或需要补充材料，请随时与我们联系。具体联系方式如下：
- 联系电话：XXX-XXXX-XXXX
- 邮寄地址：[详细地址]
- 电子邮箱：[邮箱地址]
四、其他注意事项
1. 请您保持通讯畅通，以便工作人员能够及时与您沟通；
2. 在信访期间，请遵守法律法规，不得采取过激行为影响社会秩序；
3. 如您对处理结果有异议，可依法申请复查或复核。
再次感谢您对我们工作的支持与信任。我们承诺将认真对待每一件信访事项，努力维护您的合法权益。希望您继续关注和支持我们的工作！
此致
敬礼！
[单位名称]
[日期]
