随着医疗保障体系的不断完善，医保定点药店在保障人民群众健康权益方面发挥着越来越重要的作用。为了更好地履行社会责任，确保医保基金的安全与合理使用，我们药店根据相关法律法规及政策要求，组织开展了全面的自检自查工作。现将具体情况汇报如下：
一、基本情况概述
我店自成立以来，一直秉持诚信经营、服务至上原则，严格遵守国家药品管理法规及医保相关规定。作为医保定点单位，我们深知肩负的重大责任，始终致力于为参保人员提供优质高效的药事服务。
二、自查内容与方法
本次自检自查主要围绕以下几个方面展开：
1. 药品采购渠道是否合法合规；
2. 销售记录是否完整准确；
3. 是否存在虚报冒领等违规行为；
4. 服务质量是否达标。
通过查阅台账资料、核对财务数据以及实地走访等方式，对上述各项内容进行了细致检查。
三、发现的问题及整改措施
经过认真梳理，发现部分环节仍存在不足之处，具体表现为：
1. 某些批次药品进货单据保存不全；
2. 部分顾客咨询答复不够耐心细致。
针对以上问题，我们已采取以下措施加以改进：
1. 加强内部培训，提高员工素质；
2. 完善档案管理制度，确保信息可追溯；
3. 增设意见箱，主动接受社会各界监督。
四、下一步计划
未来，我们将继续强化自我约束机制，进一步规范运营流程，努力打造更加安全可靠的购药环境。同时，积极参加行业交流活动，学习先进经验，不断提升自身管理水平和服务质量。
总之，此次自检自查不仅是一次发现问题的过程，更是一次自我完善的机会。我们坚信，在全体同仁共同努力下，一定能够为广大消费者提供更加满意的服务体验！
特此报告，请予审核批准。
日期：XXXX年XX月XX日
（盖章）
联系人：XXX
联系电话：XXXXXXXXXXX
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以上即为本店关于医保定点药店自检自查情况的具体说明，希望各位领导审阅后给予指导建议！
