尊敬的各位领导、同事们：
大家好！我是XX银行的营销副行长，在过去的一年里，我主要负责全行的市场营销工作。在此，我将向大家汇报我在过去一年中的工作情况、取得的成绩以及未来的工作计划。
一、工作总结
在过去的一年中，我们以市场需求为导向，不断创新营销策略，努力提升客户满意度和市场份额。首先，我们加强了对市场动态的研究，及时调整营销策略，确保产品和服务能够更好地满足客户需求。其次，我们加大了对客户的个性化服务力度，通过深入了解客户需求，提供定制化的金融解决方案，有效提升了客户粘性。此外，我们还积极拓展新的市场领域，特别是在小微企业和个人消费信贷方面取得了显著进展。
二、成绩与亮点
在全体同仁的共同努力下，我们的营销工作取得了多项成果。一是成功推出了多款创新金融产品，这些产品不仅丰富了我们的产品线，也极大地增强了市场竞争力；二是实现了客户数量和业务规模的双增长，特别是在小微企业贷款方面，新增客户数同比增长了30%以上；三是荣获了多个行业奖项，这不仅是对我们工作的肯定，也为银行赢得了良好的社会声誉。
三、存在的问题与挑战
尽管取得了一定的成绩，但我们仍面临一些问题和挑战。一方面，市场竞争日益激烈，我们需要不断提升自身的核心竞争力；另一方面，部分员工的专业技能和服务意识有待进一步提高，这直接影响到服务质量的提升。针对这些问题，我们将采取更加有效的措施加以改进。
四、未来工作计划
展望未来，我们将继续深化营销改革，优化资源配置，全面提升市场竞争力。具体而言，我们将从以下几个方面着手：一是持续加大产品研发力度，推出更多符合市场需求的产品；二是强化团队建设，通过培训和实践不断提高员工的专业水平和服务能力；三是加强与同业的合作交流，共同推动行业发展。
总之，过去的一年是充满挑战但也是收获满满的一年。在此，我要感谢所有同事的支持与配合，正是大家的努力才使得我们的营销工作得以顺利开展并取得优异成绩。我相信，在未来的日子里，只要我们团结一心，就一定能够克服一切困难，再创辉煌！
谢谢大家！
[此处为您的姓名及职务]
[日期]
以上便是我的述职报告，请各位领导和同事批评指正。
