【敬老院各项规章制度】为了进一步提升敬老院的管理水平，保障入住老人的生活质量与安全，营造一个温馨、有序、文明的养老环境，根据国家相关法律法规及行业标准，结合本院实际情况，制定以下各项管理制度。
一、人事管理制度
1. 员工招聘与培训
所有工作人员须通过正规渠道招聘，并经过岗前培训，掌握基本护理知识、应急处理能力及服务意识。定期组织业务学习和技能培训，确保服务质量持续提升。
2. 考勤与考核制度
实行严格的上下班打卡制度，严禁迟到早退。对工作表现优异者给予表彰奖励，对违反规定者视情节轻重予以警告或辞退处理。
3. 岗位职责明确
各岗位人员需明确自身职责，包括护理员、厨师、清洁工、管理员等，确保各项工作有序开展。
二、安全管理规定
1. 日常安全巡查
每日安排专人对院内设施、电器设备、门窗进行检查，发现隐患及时上报并处理。
2. 防火防灾措施
定期检查消防器材是否完好有效，组织老人进行消防演练，提高自救互救能力。
3. 出入管理
外来人员进入院区需登记身份信息，访客必须由工作人员陪同，确保老人人身安全。
三、生活照料规范
1. 饮食管理
根据老人健康状况和营养需求，制定科学合理的膳食计划，保证饭菜卫生、营养均衡。每日按时供应三餐，特殊情况可提供加餐。
2. 个人卫生要求
护理人员应协助老人保持个人清洁，包括洗漱、更衣、剪指甲等。定期为老人理发、洗澡，防止皮肤疾病发生。
3. 作息时间安排
制定统一的作息表，合理安排起床、用餐、休息、娱乐等时间，保障老人规律生活。
四、医疗保健制度
1. 健康档案管理
为每位老人建立健康档案，记录其病史、用药情况、体检结果等，便于日常健康管理。
2. 日常健康监测
定期测量血压、体温等基础指标，关注老人身体变化，发现问题及时送医。
3. 药品管理
所有药品由专人负责保管，严格按照医嘱发放，避免误服、漏服或过量服用。
五、文化娱乐活动制度
1. 活动安排
结合老人兴趣爱好，定期组织书法、绘画、唱歌、舞蹈、棋牌等文娱活动，丰富精神生活。
2. 节日庆祝
在春节、端午节、中秋节等传统节日，举办形式多样的庆祝活动，增强老人归属感和幸福感。
3. 心理关怀
鼓励工作人员与老人多沟通交流，关注其情绪变化，必要时联系心理咨询师进行干预。
六、家属沟通机制
1. 定期探访制度
鼓励家属定期探望老人，了解其生活情况，增进亲情关系。
2. 信息反馈渠道
设立意见箱或热线电话，方便家属随时反映问题，院方应及时回应并妥善处理。
3. 家属参与管理
对于特殊个案，可邀请家属参与护理方案讨论，共同制定适合老人的照护计划。
七、环境卫生制度
1. 公共区域清洁
每日对走廊、卫生间、厨房、餐厅等公共区域进行清扫，保持整洁卫生。
2. 房间卫生管理
要求老人房间每日整理，床单被罩定期更换，防止细菌滋生。
3. 垃圾分类处理
建立垃圾分类制度，确保垃圾及时清理，减少污染源。
以上各项制度是敬老院日常管理的重要依据，全体员工应严格遵守，共同营造一个安全、舒适、温馨的养老环境，让每一位老人都能安享晚年。
