在过去的一年里，我们乡镇卫生院在各级政府和卫生部门的正确领导下，始终坚持以人民健康为中心的服务理念，致力于提升基层医疗服务水平，改善群众就医体验。通过全体医护人员的共同努力，我们在医疗质量、服务效率以及公共卫生体系建设等方面取得了显著成效。
一、2018年度工作总结
1. 医疗服务质量稳步提升
2018年，我院加大了对医务人员的专业技能培训力度，定期组织各类学术交流会和业务培训活动，不断提高医护人员的技术水平和服务能力。同时，我们引进了一批先进的医疗设备，优化了诊疗流程，确保患者能够享受到更高效、更优质的医疗服务。
2. 公共卫生服务全面覆盖
为了更好地满足辖区居民的基本医疗卫生需求，我们深入开展了慢性病管理、预防接种、妇幼保健等各项公共卫生服务项目。特别是针对老年人、儿童等重点人群，我们提供了个性化的健康管理方案，有效降低了相关疾病的发病率。
3. 基层医疗网络不断完善
通过加强与上级医院的合作交流，我们建立了更加完善的双向转诊机制，实现了资源的合理配置和共享。此外，我们还积极推广远程医疗技术的应用，让偏远地区的患者也能享受到优质的医疗服务。
二、2019年工作计划
展望未来，我们将继续秉持“以人为本”的服务宗旨，进一步推进乡镇卫生院的发展建设：
1. 持续提高医疗技术水平
计划邀请更多知名专家来院指导工作，并派遣优秀骨干前往大型医院进修学习，不断提升团队的整体实力。同时，我们还将加大对新知识、新技术的学习应用力度，努力打造一支高素质的专业队伍。
2. 加强信息化建设步伐
随着信息技术的快速发展，我们将加快推进医院信息化系统的升级换代，实现电子病历、远程会诊等功能的全面普及。这不仅有助于提高工作效率，还能为患者提供更加便捷的服务体验。
3. 完善公共卫生服务体系
针对当前存在的问题，我们将进一步完善慢性病防控体系，加强对高危人群的监测预警；同时继续深化家庭医生签约服务模式，确保每个家庭都能拥有专属的家庭医生。
总之，在新的一年里，我们将以更加饱满的热情投入到工作中去，不断探索创新路径，努力开创乡镇卫生事业发展新局面！
