【2012城管局工作总结及2013年工作计划[页3]（工作总结范文及第一范文）】一、2012年工作总结
2012年，我局在市委、市政府的正确领导下，紧紧围绕“依法行政、服务民生、提升形象”的总体目标，全面贯彻落实城市管理工作各项任务，积极推进城市管理精细化、规范化、制度化建设，取得了显著成效。
1. 强化执法队伍建设，提升队伍整体素质
本年度，我局高度重视执法队伍的综合素质提升，组织开展了多次业务培训和法律法规学习，进一步规范了执法行为。通过建立考核机制和奖惩制度，增强了执法人员的责任意识和服务意识，有效提升了执法水平。
2. 加强市容环境治理，提升城市形象
针对占道经营、乱搭乱建、垃圾乱扔等突出问题，我局加大巡查力度，开展专项整治行动，累计清理违规占道摊点500余处，拆除违章建筑20余处，整治重点区域环境卫生问题30余次，切实改善了城区市容环境面貌。
3. 推进数字化城市管理，提升管理效率
积极配合上级部门推进数字化城管系统建设，实现城市管理信息的实时采集与处理，提高了问题发现和处置的效率。全年通过平台上报各类案件1200余件，办结率超过95%。
4. 加强宣传教育，营造全民参与氛围
通过举办宣传活动、发放宣传资料、利用媒体平台等多种形式，广泛宣传城市管理相关法规政策，增强市民的法律意识和文明素养，形成了良好的社会监督氛围。
二、2013年工作计划
2013年，我局将继续以科学发展观为指导，围绕“创建文明城市、打造宜居城市”的目标，进一步优化管理方式，提高服务质量，推动城市管理再上新台阶。
1. 深化执法改革，提升执法规范化水平
进一步完善执法程序和标准，推行执法全过程记录制度，确保执法行为公开透明、公正高效。同时，加强对执法人员的业务培训，不断提升执法能力和专业素养。
2. 强化日常巡查，巩固市容环境治理成果
建立健全网格化管理体系，落实责任到人，做到早发现、早处理，防止问题反复出现。针对重点区域、重点时段进行常态化管理，确保城市环境整洁有序。
3. 加快智慧城管建设，提升信息化管理水平
推动数字化城管系统升级，拓展功能模块，实现与相关部门的信息互通和协同联动，提升问题响应速度和处置能力，构建更加高效的城市管理体系。
4. 加强社会共治，引导公众积极参与城市管理
鼓励市民通过多种渠道参与城市管理，建立志愿者队伍，设立意见征集平台，广泛听取群众建议，形成政府主导、社会参与、全民共建的良好格局。
5. 注重长效管理，推动城市管理常态化
建立健全长效机制，将阶段性整治与日常管理相结合，确保各项工作持续推进、不留死角，努力打造整洁、有序、文明的城市环境。
三、结语
回顾2012年的工作，我们在取得成绩的同时也清醒认识到存在的不足。2013年，我们将继续发扬务实创新的精神，不断探索城市管理的新思路、新方法，努力开创城市管理工作新局面，为建设美丽、宜居、和谐的城市作出新的更大贡献。
